Políticas de Envio, Devolução e Reembolso

Os envios são realizados às segundas-feiras de cada semana.

As plantas são enviadas sem substrato e/ou vasos, podendo caber dentro de cada frete uma quantidade de plantas que varia de acordo com o tamanho e peso das mesmas.

Tipos de envios realizados:

Correios (Mini, PAC e SEDEX).

Azul Cargo (Transportadora)

Obs.:

Não nos responsabilizamos por plantas enviadas na modalidade MINI e PAC, pois devido ao prazo estendido elas podem não sobreviver à viagem. Além de não oferecemos garantias em casos de possíveis apreensões por parte dos Correios após postagem. 

*Consulte e saiba mais em https://www.correios.com.br/enviar-e-receber/importacao/Lista_objetos_proibidos.pdf 

Sabendo disso, fica a critério do cliente responsabilizar-se pela escolha de envio através dos Correios.

Apenas compras enviadas pelos Correios na modalidade SEDEX ou pela Transportadora Azul Cargo possuem direito a reparação em caso de perdas no transporte, somente se a comunicação da perda acontecer no dia da entrega.

Fica a critério do cliente optar pela substituição da planta(s) perdida(s) por exemplar da mesma ou por outra planta de mesmo valor. A(s) planta(s) perdida(s) poderão ser enviadas junto quando houver uma nova compra por parte do cliente. Ou o cliente pode optar pelo envio imediato, porém o novo frete será custeado pelo mesmo.

Devolução e Reembolso

O reembolso só pode ser solicitado no prazo máximo de três dias corridos, tendo em vista o cronograma de envio dos produtos, passado esse prazo o valor não será mais estornado e será gerado um código de vale compras no valor do produto.

NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES.